Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Titular: [TU NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
  • NIF / CIF: [TU NIF]
  • Domicilio: [TU DIRECCIÓN COMPLETA]
  • Contacto: [TU EMAIL]

Qué datos recogemos

  • Datos de pedido: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago. No almacenamos números de tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos y con qué base legal

  • Tramitar tu pedido y atender el servicio postventa. Base legal: ejecución del contrato.
  • Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
  • Enviarte comunicaciones comerciales. Base legal: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
  • Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia. Base legal: tu consentimiento a las cookies no necesarias.

Destinatarios

Comunicamos datos únicamente a quienes necesitan tratarlos para prestarnos servicio: la plataforma de comercio electrónico, la pasarela de pago, el proveedor logístico encargado del envío y el proveedor de correo electrónico. Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

Plazo de conservación

Conservamos los datos de pedido durante el tiempo necesario para atender la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción legal (seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [TU EMAIL], indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento identificativo. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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