Política de envíos
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación por cuenta del destinatario.
Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
- Entrega: de 8 a 15 días laborables adicionales.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestro control, como incidencias en aduanas, temporadas de alta demanda o huelgas de transporte. Si tu pedido se retrasa por encima del plazo máximo, contáctanos y te daremos una solución.
Costes de envío
El coste de envío se calcula y se muestra en el proceso de compra antes de que confirmes el pedido. No existen cargos ocultos posteriores.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás por correo electrónico un número de seguimiento. Ten en cuenta que puede tardar entre 3 y 5 días en mostrar información actualizada.
Dirección incorrecta
Revisa cuidadosamente tu dirección antes de confirmar. Si el paquete se devuelve por una dirección errónea o por ausencia reiterada del destinatario, el reenvío conllevará un nuevo coste de envío.
Incidencias
Si tu paquete llega dañado, haz fotografías del embalaje y del producto y escríbenos a [TU EMAIL] dentro de los 7 días siguientes a la recepción. Lo resolveremos sin coste para ti.